Benchmarking

Kennzahlen und Erfahrungsaustausche

INFA Erfahrungsaustausch

Der Vergleich mit anderen hat sich in den letzten Jahren u. a. in Form des Benchmarkings als ein anerkanntes betriebliches Steuerungsinstrument sowohl in der Wirtschaft als auch im kommunalen Dienstleistungsbereich etabliert. Die INFA GmbH bietet bereits seit 1997 verschiedene auf Kundenwunsch zugeschnittene Produkte und Konzepte an. Informieren Sie sich tiefergehend auf unserer Internetpräsenz oder nehmen Sie gerne direkt Kontakt mit uns auf.

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Weiterlesen: Benchmarking – ein wichtiger Baustein der betrieblichen Steuerung

Geboren aus der Idee einer kontinuierlichen Standortbestimmung mittels standardisiert erhobener Kennzahlen, haben sich verschiedene regionale Gruppen in der Zwischenzeit zu einem turnusmäßigen Benchmarkingzirkel entwickelt. INFA betreut verschiedene regionale Runden zum Themenfeld Abfallwirtschaft und Stadtreinigung.

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Weiterlesen: Regionale oder thematische Benchmarkingrunden

„Wo steht mein Betrieb im bundesweiten Vergleich zu anderen, wo liegen die wichtigsten Handlungsfelder und wie muss ich mich als Betrieb zukünftig positionieren?“ Erste Antworten auf diese Fragen liefert seit Jahren das VKU Benchmarking „Abfallwirtschaft und Stadtreinigung“ welches federführend von der INFA GmbH mit Partnern im Auftrag der VKU Geschäftsstelle angeboten wird.

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Weiterlesen: VKU Benchmarking „Abfallwirtschaft und Stadtreinigung“ – das Leitsystem für die Branche!

In verschiedenen Bundesländern haben sich regionale Erfahrungsaustauschrunden gegründet. In den durch die INFA GmbH moderierten Workshops (i. d. R. zwei Workshops pro Jahr) werden auf Ebene der betrieblichen Entscheider (Betriebs-/Werk-/Geschäftsleiter, Vorstände etc.) insbesondere strategische Themen- und Fragestellungen der Branche intensiv und tiefgehend diskutiert. 

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Weiterlesen: Erfahrungsaustausche – Strategiekonzepte für die betrieblichen Entscheider!

Im Rahmen unserer Benchmarkingprojekte diskutieren wir im Teilnehmerkreis zunehmend auch das Thema Qualität der Dienstleistung. Die INFA GmbH verfügt mit INFA-DSQS über das führende Softwareprodukt im Bereich der Qualitätsmessung von Sauberkeit im Stadtbild. In verschiedenen Ringvergleichen kam dieses Messinstrument bereits zum Einsatz.

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Weiterlesen: Qualitätsvergleiche zur Sauberkeit

Oft stehen zu Beginn eines kommunalen oder betrieblichen Umstrukturierungsprozesses die Fragen nach dem „Wo steht der Betrieb/das Unternehmen oder vielleicht auch nur ein Unternehmensbereich/eine Sparte etc. eigentlich? Wie ist der Betrieb insgesamt aufgestellt?“

Eine individuell auf Ihre Aufgabenstellung hin ausgerichtete kennzahlenorientierte Standortanalyse kann diesbezüglich mit vergleichsweise überschaubarem Aufwand für den Betrieb in einem ersten Schritt weiterhelfen.

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Weiterlesen: Kennzahlenorientierte betriebsspezifische Standortanalyse

Projekte in Deutschland

  • VKS im VKU Benchmarking - Entsorgungslogistik, Straßenreinigung, Behandlungsanlagen seit 1994

  • VKS im VKU Betriebsdatenauswertung - Entsorgungslogistik

  • Prozessorientiertes Benchmarking - Entsorgungslogistik und Straßenreinigung

    • Gruppe Nordrhein-Westfalen/Niedersachsen (Städte < 150.000 Einwohner)

    • Gruppe Rheinland-Pfalz/Saarland

    • Gruppe Bayern

    • Gruppe Baden-Württemberg

  • turnusmäßige Erfahrungsaustausche - Entsorgungslogistik und Straßenreinigung

    • Gruppe Nordrhein-Westfalen/Niedersachsen (Städte > 100.000 Einwohner)

    • Gruppe Niedersachsen („Entscheidertreffen“; Landkreise und Städte)

    • Gruppe Schleswig-Holstein/Hamburg/Mecklenburg-Vorpommern („Entscheidertreffen“)

  • Betriebsleiterforum (NRW)

  • Prozessorientiertes Benchmarking - Grünflächenwesen

  • Erfahrungsaustausch - Grünflächenwesen

    • „Grünflächenwesen (IkEa Grün)“

    • Großstädte „Grünflächenwesen“

  • Benchmarking für Mechanisch Biologische Abfallbehandlungsanlagen (MBA)

  • Kennzahlenvergleich Abwasserreinigung für einen Abwasserverband

  • Erfahrungsaustausch zum Betrieb von Kanalnetzen und Abwasserreinigungsanlagen (EKA)

Internationale Projekte

  • Kennzahlenvergleich Japan und Deutschland – Entsorgungslogistik und Straßenreinigung

  • Steirischer / Österreichischer Abfallspiegel - Abfallsammlung

  • Benchmarkingstudie Abfall- und Wertstoffsammlung für österreichische Kommunalbetriebe

  • Benchmarking Straßenreinigung und Winterdienst für österreichische Kommunalbetriebe